El Blog: la Sección más Importante de su Página Web

Un blog es mucho más que un espacio donde se escriben opiniones sobre temas de interés personal. La verdad es que hoy en día el blog es considerado una de las secciones más importantes de un sitio web, gracias a los resultados comerciales, informativos y de marketing que puede generar para quien lo administra con la seriedad que se merece

Estamos tan acostumbrados a leer y oír la palabra blog, que muchas veces ni somos conscientes de que es una palabra proveniente del inglés. Si fuéramos estrictos con el castellano, bitácora sería el término que mejor se ajustaría a dicho anglicismo.

Un blog o bitácora, es una especie de repositorio virtual de fácil acceso en el que se van almacenando publicaciones sobre alguno o varios temas y que se generan con una periodicidad planeada o espontánea.

Dichas publicaciones se generan normalmente en formato de texto, aunque en la actualidad ya podemos hablar de blogs con recursos multimedia que facilitan el consumo y hacen mucho más ameno el procesamiento de la información a sus lectores. Podemos encontrar blogs donde se comparten videos, textos y audios, por ejemplo.

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Normalmente, los blogs han sido promovidos y patrocinados por empresas que permiten a sus usuarios acceder a dicho servicio. Uno de los más populares, de fácil gestión y amplia difusión es sin lugar a dudas Blogger. Este servicio, hoy parte del gigantesco portafolio de servicios de Google, ha sido una excelente opción para quienes desde años atrás decidieron aventurarse en el mundo del blogging.

Sin embargo, en la actualidad WordPress se posiciona cada día como una de las mejores opciones para desarrollar y gestionar un blog.

WordPress es un sistema muy intuitivo, de fácil uso y que se actualiza permanentemente a través de nuevos plugins y de otros aditamentos orientados a mejorar la experiencia de los usuarios.

Como si fuera poco, cuenta con una gran variedad de temas (plantillas) que se pueden adaptar a los gustos y a las necesidades de la mayoría. Hay unos gratuitos y otros premium para quienes desean un mayor grado de personalización.

Ahora bien, aunque lo anterior nos permite tener un panorama justo y claro de lo que es un blog, su importancia más esencial radica en el enorme potencial que nos puede representar su buena aplicación para la promoción, posicionamiento y difusión de nuestro negocio.

Un blog es un activo virtual que usted puede explotar y aprovechar para crear una audiencia interesada en un tema concreto

Por ejemplo, si su empresa es una panadería usted podría comenzar a generar con cierta periodicidad diferentes publicaciones que traten sobre recetas, nutrición o recomendaciones que resulten útiles, exclusivas y de valor para sus lectores.

Es claro que no todo el mundo estará interesado en sus contribuciones, pero precisamente será el blog la herramienta que le permita filtrar a esos lectores que potencialmente podrían convertirse, no sólo en clientes, sino también en valiosos colaboradores y aliados de su negocio.

Recuerde que lo importante es hablarle a una audiencia, a un público que realmente valore y tenga en cuenta los esfuerzos derivados de su estrategia digital. Cuando tenga su propia bitácora, se dará cuenta que administrarla y mantenerla al día requiere disciplina, dedicación, amplias dosis de creatividad y mucho entusiasmo para no desfallecer en el camino.

Tanto si usted contrata a un redactor profesional como si le asigna esta responsabilidad al comunicador de su empresa o decide apropiarse usted mismo de dicha labor, es importante que no sólo considere los temas a tratar, la audiencia a la que se dirige, el estilo de redacción y comunicación, sino también la frecuencia de sus publicaciones.

A medida que avanza y va creando un historial con sus contenidos, lo normal es que su audiencia se vaya habituando a sus publicaciones; de ahí que sea importante ser muy serios y comprometidos con dicha labor. Es mejor publicar un artículo bien interesante una vez al mes, que publicar diez cosas sin relevancia en una misma semana.

Sin embargo, hay algo aún más importante que la frecuencia y se llama calidad. La calidad de sus publicaciones dependerá, entre otras cosas, de la sencillez con que usted comunique cualquier tema, sin importar si éste es un tema complejo o sofisticado, así como de la veracidad y de la utilidad que el contenido de sus artículos, videos o audios tenga para sus lectores.

La sencillez se logra utilizando un lenguaje amplio, pero sencillo, que sea entendible para cualquier tipo de persona. Obviamente, ello también dependerá de su tipo de audiencia. No es lo mismo dirigirse a un buffet de abogados que a un grupo de mecánicos o de electricistas. En cada caso, cada grupo maneja expresiones y términos especializados que marcan una diferencia importante entre cada disciplina.

Lo importante es que conozca a su audiencia, a su mercado y se pueda comunicar en sus propios términos con ellos.

La veracidad se logra siendo coherente y transparente con lo que se escribe. Hoy en día el problema no es encontrar información; el problema es encontrar la más veraz y confiable, la más útil para nuestros propósitos.

La utilidad se refiere a qué tan valioso resulta su blog para sus clientes. Se resume en el valor que sus lectores van identificando en sus contribuciones, a medida que usted se va posicionando como un referente dentro de su industria.

A propósito de liderazgo, el blog se identifica también como un excelente medio que le permitirá convertirse en una autoridad dentro de su industria, de manera que sus lectores lo identifiquen como un experto en el tema que maneja.

Si por ejemplo su empresa logra atraer una audiencia a la que le interesen sus publicaciones, llegará un momento en el que esa misma audiencia hable por su compañía o negocio, y será el momento clave en el cual ésta pasa de la exploración y la prueba, a la confianza.

La verdad es que el objetivo final y el activo intangible que surge como evidencia para sustentar la razón de ser de este artículo, es justamente eso: la confianza.

El blog es en realidad la sección más importante de cualquier página web, ya que es la parte más humana de la misma. Es la sección a través de la cual la empresa se puede expresar de manera directa, dinámica y frecuente con sus clientes, usuarios y demás interesados, y lo hace por medio de los aportes que publica, pero también mediante las interacciones que genera como respuesta a las preguntas o comentarios de sus lectores.

Nunca olvide que somos humanos estableciendo relaciones con otros seres humanos

El blog es mucho más que una plataforma para publicar artículos o generar contenidos. Es un espacio de convergencia y reunión donde su audiencia puede interactuar y lo hace comentando y respondiendo a sus artículos, bien sea al final de cada contenido o directamente en sus redes sociales.

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De tal manera, su empresa o negocio va generando credibilidad y confianza. Va afianzando sus lazos y se abre a sus usuarios a través de la divulgación de información de calidad que posteriormente puede conducir a forjar relaciones comerciales serias, estables y mutuamente beneficiosas para ambas partes.

Si aún no se convence por completo de la trascendencia que puede generar un blog como parte de su estrategia de mercadeo digital, considere tan sólo ensayar la implementación de uno.