El propósito de este artículo es comentar sobre diez de los temores más comunes que se fijan en la mente de algunos dueños y empresarios al momento de decidir si llevar o no sus Mipymes a internet. Algunos de estos temores, se expresan finalmente en excusas y dudas que retrasan o impiden tomar una decisión final al respecto.

Es normal que la implementación de nuevas ideas y cambios genere temores y reticencias en algunas personas. Nuevas propuestas como llevar una empresa a internet, esto es, crear diferentes medios para promocionar y difundir la marca en la web, sigue siendo para muchos empresarios un tema tabú, aun cuando ya hoy muchos negocios cuentan con al menos un perfil de Facebook o una cuenta en Instagram.

A propósito, se puede afirmar que una empresa tiene presencia en internet, es decir, está en internet, no solamente cuando tiene una página web. Lo anterior quiere decir que una página web no es el único medio a través del cual usted puede llevar su empresa a la web.

Se puede estar en internet abriendo un perfil empresarial en Linkedin, una cuenta en Facebook, Instagram o en Twitter o simplemente creando un blog gratis, entre otras. Como sea, en cualquiera de dichos casos podemos decir que nuestra marca está en internet.

Le podría interesar: El Verdadero Potencial de una Página Web para las Mipymes Colombianas

Si se identifica con la descripción anterior o hace días viene con la idea de llevar su negocio a internet, pero aún no se decide, leer las diez excusas y temores que exponemos en este artículo, le permitirá saber si usted también ha sentido lo mismo o, en caso contrario, le ayudará a ser conciente de ello y a tomar una decisión definitiva, aunque al final opte por dejar su negocio sin presencia en la web.

10 temores que se convierten en excusas para que su empresa no esté en internet

10 temores que se convierten en excusas para que su empresa no esté en internet

1) “Las redes sociales son cosas de jóvenes y sólo sirven para perder tiempo”

Esta es una de las excusas con la que más me encuentro durante mi labor comercial. La mayoría de micro, pequeños y medianos empresarios, identifican las redes sociales con apenas uno de los usos que éstas tienen.

Suelen asociar, por ejemplo, a Facebook con una red social para jóvenes y adolescentes y Twitter con un espacio para profesionales o gomosos que no tienen otra cosa en la cual perder el tiempo.

Aunque lo anterior podría ser verdad en algunos casos, la verdad es que estas dos redes sociales suponen importantes canales y medios que apoyan a la estrategia comercial virtual, llevando usuarios y potenciales clientes hacia la página web.

2) “Aunque las redes sociales son gratis, necesito contratar otra persona para que se dedique a eso”

Es cierto que si queremos lograr buenos resultados con nuestras redes sociales, debemos tomarnos en serio esta labor, evitando asignar a personas no profesionales o sin experiencia en la materia.

Sin embargo, podemos comenzar tan sólo publicando al menos una o dos cosas diarias, aunque no sean contenidos de nuestra propia autoría. Lo que importa en este caso es la calidad, más que la cantidad. De nada servirá bombardear a nuestra audiencia con contenidos e información que no sean relevantes y que aparte no tengan nada que ver con nuestro mercado o negocio.

Le podría interesar: Negocios en los que Tener una Página Web todavía Parece ser un Tabú

Así pues, mientras conseguimos una audiencia considerable, esta labor puede asignarse a una persona de confianza que ya esté dentro de la empresa o, por qué no, usted mismo puede responsabilizarse de la misma, hasta que los resultados de su labor se conviertan en clientes potenciales que eventualmente le permitan contratar a un community manager que se dedique profesional y atentamente a ello.

3) “No quiero exponer ni publicar información de mi empresa”

Algunas personas piensan que estar en internet, significa hacer pública información sensible y confidencial, propia de los asuntos más privados del negocio.

Sin embargo, a menos que usted sea una revista de farándula o su negocio consista en difundir información sobre alguna temática en particular, usted no tiene por qué publicar nada que no quiera. Internet es un canal autónomo donde usted puede decidir qué publicar y qué no.

Aunque es verdad que a veces en las redes sociales pueden hablar mal de su negocio, eso es algo que usted debe prever y saber gestionar con mucho tacto, de manera que no resulte afectado.

4) “Si estoy en internet, mi competencia sabrá fácilmente qué estoy haciendo y cómo lo estoy haciendo”

Al igual que la excusa anterior, en este caso se trata de un tema que usted mismo o sus colaboradores, podrán manejar y sobre el cual podrán tener control.

En nuestro negocio por ejemplo, sucede que algunos participantes de nuestro mercado eligen publicar los precios de sus servicios, mientras que otros no lo hacen. En cualquier caso, como puede ver, es algo sobre lo que usted tiene control; usted decide si los hace públicos o no.

Además, hoy en día el mismo internet ha propiciado que el conocimiento esté al alcance de cualquiera y que la ventaja competitiva ya no sea poseerlo, sino saber aplicarlo, utilizándolo de manera inteligente e innovadora.

5) “Tener una página web cuesta mucho dinero”

Esta afirmación fue cierta durante muchos años cuando las tecnologías de desarrollo, diseño y programación web eran incipientes.

Sin embargo, hoy en día existen muchos proveedores como Mipymeshost, que le pueden ofrecer diferentes propuestas que se ajusten a sus necesidades reales y a un presupuesto realmente económico.

Gracias a la diversidad de ofertas y de empresas participantes en este sector, usted tiene un abanico bastante amplio de alternativas para escoger.

Como ya hemos comentado en otras publicaciones, antes de elegir a su proveedor ideal, infórmese muy bien, dedique el tiempo suficiente antes de contratarlo y no pierda de vista cuál es el verdadero objetivo de crear la página web para su negocio.

6) “No tengo ni la más mínima idea sobre internet, no me hable de eso que eso es para jóvenes superdotados”

Aunque para algunos internet sea comparable con ciencia espacial o mecánica cuántica, la realidad es que cada día más y más personas comienzan a formarse y a documentarse en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC); y lo hacen motivadas en gran parte por las ventajas que su buen uso les ofrece no sólo para comercializar sus negocios, sino también para gestionar y administrar sus empresas, lo cual en muchos casos les permite automatizar y sistematizar procesos simples y complejos que cuando se hacen manualmente, ralentizan o frenan los niveles de productividad y la eficiencia de la empresa.

7) “En estos días que me entre una platica y tenga tiempo miramos para hacer eso”

Esta es quizás una de las excusas más perjudiciales a la hora de tomar una decisión final en este sentido. Si pensamos así, puede que la “platica” sí entre, pero que se destine para todo, menos para invertir en llevar su empresa a internet; incluso se puede diluir en otras cosas que realmente no representen provecho ni retornos para su negocio.

Asimismo, tampoco tendrá tiempo ya que siempre estará ocupado atendiendo las labores normales de su rutina de trabajo. Por lo tanto, mentalícese, reconozca las ventajas de estar en internet y pase a la acción.

8) “No confío ni cinco en internet, por ahí también roban y estafan”

Si usted no toma las medidas mínimas necesarias, seguro que este temor terminará por hacerse realidad y convertirse en una pesadilla.

Dado que el tema de este artículo no es la seguridad informática, sólo podemos comentar que en estos casos el sentido común es una ventaja a favor para evitar caer en las manos de cibercriminales.

Le podría interesar: 5 Razones Más para que las Mipymes Colombianas Consideren Tener Ya su Propia Página Web

Además, a menos que su portal web cuente con una tienda en línea o reciba pagos virtuales a través de internet, usted debería implementar todos los protocolos de seguridad y acogerse a las buenas prácticas de seguridad digital que su proveedor le recomiende.

9) “Prefiero dedicarme a las ventas tradicionales puerta a puerta, por teléfono o en mi propio local”

Especialmente en el caso de los establecimientos o negocios dedicados a la comercialización o compraventa de productos, es normal contar con un local o bodega al que acuden los clientes.

De la misma manera, es también usual promocionar el negocio a través de modalidades convencionales como la entrega de volantes y tarjetas, los referidos o las llamadas telefónicas. Todo eso está bien y no debería abandonarlo.

Sin embargo, un buen consejo que además no estará nunca de más, sería complementarlo con la parte virtual, ofreciendo y promocionando su marca también a través de internet.

10) “Mis clientes no manejan internet y prefieren hacer todo en persona”.

Aunque esto puede ser muy cierto particularmente en negocios tradicionales como panaderías, tiendas y otro tipo de establecimientos comerciales, la verdad es que deberíamos seguir esforzándonos por conservar la audiencia más tradicional, pero sin descuidar ese tipo de clientes potenciales, usuarios intrépidos y ávidos de internet, que todo lo consultan, lo buscan y lo piden por este canal.

En conclusión, no permita que ninguno de estos temores lo detenga, impidiéndole llevar su empresa a internet. No tiene que comenzar con una sofisticada y costosa plataforma de pagos y procesos automatizados.

Usted puede comenzar por tener cuentas profesionales en las redes sociales que sean más aptas para su tipo de empresa o negocio y progresivamente ir escalando a soluciones más profesionales y personalizadas que le vayan brindando mayor identidad y reconocimiento a su negocio.

Redactado y editado por: Santiago Calderón | Gerente Comercial Mipymes Digital Soluciones Web