Una página web no sólo aporta profesionalismo y clase, sino que además le permite a cualquier micro, pequeña o mediana empresa contar con una eficaz herramienta de difusión y promoción para llevar sus productos o servicios a miles (hasta millones) de clientes, a un costo muy bajo en comparación con otras estrategias de promoción, mercadeo y ventas.
Difundir y resaltar las ventajas y el provecho que potencialmente representa una página web a las Mipymes Colombianas, será siempre nuestra responsabilidad en Mipymeshost.
Debido al verdadero potencial que tiene una página web para las Mipymes Colombianas, es indispensable recalcar que las siguientes cinco recomendaciones serán útiles siempre que vayan acompañadas de orden, constancia, disciplina y una estrategia web seria que se promueva aunque sea con un mínimo presupuesto, desde los departamentos de mercadeo, ventas o comunicaciones, según el tamaño y la estructura organizacional de la compañía.
1) Traspase fronteras y lleve su producto o servicio a miles de potenciales clientes. Aunque parezca obvio, no siempre nos percatamos de que internet no tiene fronteras. La web es un escenario donde no hay barreras geográficas y donde inclusive algunas de sus pocas limitaciones, las barreras lingüísticas por ejemplo, son hoy aprovechadas por miles de compañías que ya cuentan con versiones en inglés y en otros idiomas de sus sitios web, aparte del idioma local oficial de origen de la empresa.
De esta manera, usted puede aprovechar para llevar su producto u ofrecer sus servicios incluso a países donde llegar mediante el modelo tradicional de importación-exportación, no sería igual de factible.
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Una posibilidad para iniciar podría ser que usted se enfoque en un mercado donde identifique potenciales clientes para su empresa, lance su portal web, desarrolle una versión en inglés o en el idioma del país objetivo y comience a realizar ofertas personalizadas y ajustadas a las verdaderas necesidades de esos clientes.
2) Incremente sus ventas. No importa si usted aún no cuenta con una tienda en línea o una sofisticada plataforma de comercio electrónico en su sitio web.
Tan sólo la existencia de su página, representa ya un activo que le permitirá incrementar potencialmente sus ventas, cuando potenciales prospectos puedan encontrarlo y saber de manera rápida y cómoda sobre lo que ofrece su compañía.
Lo importante es que quien requiera de sus servicios pueda encontrarlo en internet y que su objetivo con la página esté claramente planteado y encaminado a conseguir potenciales clientes que se traduzcan en mayores ventas.
A medida que vaya cumpliendo las pequeñas metas que componen su objetivo principal, podrá ir proyectando el desarrollo de una plataforma personalizada para vender desde su propio sitio web.
3) Aunque sea una Mipyme proyecte la imagen de una gran empresa. Internet le permite reflejar de manera más directa e inmediata la imagen de su empresa.
Si bien su empresa está apenas creciendo y carece de algunos recursos propios que le permitan alcanzar el nivel de una empresa con trayectoría y capital para invertir en elementos tales como souvenirs, papelería y demás elementos propios de su imagen corporativa, una página web puede ser la primera opción para comenzar a desarrollar una imagen seria y profesional.
Es posible conseguir hoy en día con una inversión razonable, una muy buena página web donde se transmita la imagen de su compañía. Progresivamente, el mismo portal se podrá convertir en un punto de referencia que le ayude a direccionar lo que realmente quiere comunicar a través de la imagen de su compañía, a la par que le aporta recursos (más ventas) que usted podrá reinvertir posteriormente en los elementos de imagen corporativa previamente mencionados.
De esta manera, sin importa el tamaño o el volumen actual de ventas de su negocio, usted podrá reflejar una imagen absolutamente seria y profesional.
4) Compita en igualdad de condiciones con las grandes empresas de su sector. Aunque parezca mentiras y en el plano real usted no tenga muchas oportunidades de competir con las empresas más grandes y tradicionales de su industria, en internet, todos tenemos las mismas ventajas y el provecho y la utilidad que se puedan obtener, dependerá más de su ingenio, de su creatividad y de su disciplina, que de sus recursos y del tamaño de su compañía o negocio.
Internet le permite jugar en un terreno donde todos los actores empresariales tienen las mismas alternativas y el mismo potencial. Si usted elabora de manera correcta un plan donde se considere todo lo que realmente quiere lograr con el montaje y puesta en marcha del sitio web para su empresa, y ejecuta de manera juiciosa y perseverante las propuestas de su plan, podrá ir logrando objetivo tras objetivo hasta que conquiste una posición privilegiada en la web.
En dicha posición, usted podrá tener un poder equivalente al que tienen las grandes empresas en el mundo no virtual y si al obtenerlo, consigue administrarlo bien y seguir innovando y renovándose, se mantendrá en la cumbre de los negocios exitosos en internet.
Recuerde que al referirnos a “negocios en internet”, no sólo hablamos de aquellas actividades comerciales cuya naturaleza sólo se puede entender a través de la web, sino que hablamos de la posibilidad que hoy tiene cualquier empresa, tradicional y de productos tangibles, de llevar también su negocio al ámbito digital.
5) Distíngase de su competencia. Apártese de su competencia y conviértase en un referente número uno dentro de su sector o industria. Tener una página web bien administrada lo pondrá en una posición privilegiada frente a su competencia.
Sin embargo recuerde que aparte de tener presencia en internet, el sólo hecho de contar con un portal web no lo convertirá en el próximo líder o lo llevará a estar en el ranking de las diez empresas más grandes de su sector.
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Usted deberá entender el verdadero potencial que tiene este medio y comprometerse de manera seria a promoverlo y dinamizarlo continuamente. En ocasiones desde Mipymeshost hemos atendido clientes que manifestaron no tener interés en estar en internet tan sólo porque tenían la creencia infundada de que internet ya estaba saturado de empresas competidoras.
Lo anterior podría ser verdad para el caso de su negocio, sin embargo, siempre existe la oportunidad de hacerlo mejor y más bien que su competencia.
Por eso nuestra recomendación es no desanimarse si varios actores de su competencia ya están en la web; al contrario, tómelo como una razón más para llevar también la suya a este escenario y hacerlo mejor que ellos; aplique también la famosa ventaja competitiva de la diferenciación en este ámbito y enfóquese en sobresalir virtualmente, destacando gráficamente o bien a través de la publicación de artículos o contenidos multimedia, en aquello que usted mejor sabe hacer (experticia y know how). En internet siempre habrán más y mejores formas de distinguirse y sobresalir frente a su competencia.
Reconozca la utilidad de las cinco razones que acabamos de comentar, pero sobre todo, elabore una estrategia clara y sencilla que le permita incluirlas como objetivos accionables a corto, mediano y largo plazo.
No basta con asignar la administración de su página web a un community manager o a un profesional en temas digitales y web. Es necesario que este personaje encuentre apoyo permanente en los demás departamentos de la empresa, de manera que éstos le puedan transmitir a aquel ágilmente la información y los medios que requiera para mantener la dinámica recomendable que debe tener la página.
Si su empresa aún no cuenta con el presupuesto suficiente para contratar a alguien que se dedique por completo a esta función, considere contratar los servicios de una compañía o de un profesional cuyas tarifas se ajusten al alcance de su presupuesto.
Redactado y editado por: Santiago Calderón | Gerente Comercial Mipymes Digital Soluciones Web
